通常の仕事にひと手間加える。そんな心遣いが出来る人は、相手に対して好印象を与えることができます。
人は何かをお願いするとき、やはりお願いしやすい人にお願いします。話すときは話しかけやすい人に、何かに誘うときも誘いやすいお人を誘います。
ちょっとしたことにひと手間かけることが出来る人は、実際には忙しくても心理的に余裕のある人ですし、相手から見て余裕があるように移ります。その為、様々なお願いをしやすく、好感を抱いてもらいやすい人になれます。
気軽に始められるひと手間が色々ありますので、身近なところからはじめてみてください。
人生、普通に生活していれば、多かれ少なかれ人から頼みごとをされる機会があるはずです。
そんな時、自分のことを優先して頼みごとを引き受けることを嫌がる人。引き受けるけれど、いかにも迷惑そうな人。喜んで引き受けてくれる人。気軽に引き受けてくれて、お願いした以上の成果を返してくれる人と様々な対応をする人がいます。
都会に住んでいる人は人ごみを経験することが多いと思います。
人ごみではちょっとした行動も制約がかかりやすくなるので、周囲の動きが気になります。
一般的な社会ルールに沿わないような行動をしている人に、いらだちを覚えた経験のある人は大勢いるはずです。
こちらは知っているのに、相手が自分のことを忘れている。そんな状況に出くわすと、多くの人はとても寂しい気持ちになると思います。
一方で、自分はそんなに気に留めていなかった人が、自分の名前を覚えていたりするとちょっと嬉しくなったりすると思います。
人は自分にとって大切な場面ほど、緊張してしまうものです。
緊張した場面では、人は目の前の課題でミスを犯さないように慎重になります。それが返って視野を狭くしたり、体や脳の働きを硬直化させ不断の実力を発揮しづらい状態を作り出してしまいます。
異性に好かれる人間が、必ずしも同性に好かれるとは限りません。
個々の価値観は違いますが、一般的には異性には好かれるけれど同性に嫌われる人というのはあまり好まれないようです。
接待というと、企業などが取引のために相手先の重要人物を招いてヨイショするといったイメージを思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。特に、嫌いな人に対して媚びへつらうようにお酒を勧めたりするイメージはテレビドラマなどでもよく登場するシーンですから、そういった場面を思い浮かべる人も多いでしょう。
人とは不思議なもので、自分が偉そうにしているのはなかなか気がつかないのですが、他人が偉そうにしているのは気にかかります。
偉そうな態度を取っている人を見かけると、多くの人は「お前がいったいどれほど偉いっていうんだ？」と気分を悪くすると思います。
日本は島国であるためか、外国人と打ち解けるのが苦手なようです。
そんな日本人が観光に来た外国人に道でも聞かれようものなら大変です。シドロモドロになってアタフタしてしまいます。でも、そんな日本人でも外国人と打ち解けられる瞬間があります。「アリガトウゴザイマス」といった具合に日本語で話しかけられたときです。
公共の場は自分だけのものではありません。必ず次に使う人がいます。
もちろん、あなたの前に使っていた誰かもいます。そのあなたの前の誰かが、あなたが使おうとした公共物をひどく汚したままだとどうでしょう。
不景気にもかかわらず売り上げを伸ばしたり、現状を維持できているお店の多くが、顧客に対する細かな気遣いによって支持を得ているようです。
品質に対する徹底的なこだわりも、一人ひとりの顧客情報をよく把握した接客も、返品や交換に対する対応もお客様の満足度を挙げるための気遣いといえます。
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